Términos y Condiciones de Servicio de Planeación Mística
Nos complace colaborar contigo en la planificación, ejecución y desarrollo de estrategias para el crecimiento de tu empresa. Para garantizar una relación clara y efectiva, hemos establecido los siguientes Términos y Condiciones de Servicio.
1. Aceptación de los Términos
Al contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Cualquier modificación deberá acordarse por escrito entre ambas partes.
2. Servicios Ofrecidos
Nos comprometemos a proporcionar servicios de planificación y ejecución de programas de capacitación, experiencias y eventos, así como estrategias de crecimiento empresarial y tratamientos de productividad, según lo establecido en el contrato correspondiente.
3. Uso de Datos y Analítica
Para la prestación de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos con el fin de evaluar la productividad y ofrecer estrategias personalizadas. Al aceptar estos términos, consientes expresamente el uso de tus datos para estos fines. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información conforme a la normativa aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Protección de Datos de Texas (TDPSA) en Estados Unidos, en especial para nuestros clientes en US Latin.
Asimismo, nos reservamos el derecho de utilizar herramientas de terceros para el análisis de datos, asegurando que dichos proveedores cumplan con los estándares de protección de datos aplicables. El Cliente podrá solicitar información sobre las plataformas utilizadas y su tratamiento de datos personales.
4. Pagos y Facturación
El Cliente acepta pagar los honorarios según las condiciones estipuladas en la propuesta económica y dentro de los plazos establecidos. Nos reservamos el derecho de suspender los servicios en caso de mora en los pagos.
5. Cancelaciones y Reembolsos
Cualquier cancelación debe notificarse por escrito con al menos 30 días de anticipación.
Se podrán aplicar cargos por cancelación según el contrato.
No se otorgarán reembolsos por servicios ya ejecutados.
6. Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a proporcionar la información y colaboración necesaria para la adecuada ejecución de los servicios. La falta de cumplimiento de esta obligación podría afectar la calidad de los resultados y no será responsabilidad nuestra.
7. Cambios en el Alcance
Cualquier cambio en los servicios contratados debe ser acordado por escrito. Los cambios adicionales podrán generar costos extra.
8. Duración de los Servicios
Para programas de capacitación, la duración está limitada a un máximo de 3 meses, salvo acuerdo expreso.
Extensiones de plazo requerirán el pago correspondiente.
9. Participación en Eventos Presenciales
Para eventos presenciales organizados por Planeación Mística o en colaboración con terceros:
El Cliente asume total responsabilidad por su participación y cualquier riesgo asociado.
Se podrá requerir la firma de documentos adicionales de exoneración de responsabilidad.
10. Uso de Imágenes y Material Audiovisual
Durante la realización de eventos, Planeación Mística podrá tomar fotografías y grabaciones audiovisuales de los asistentes con fines de promoción, publicidad y difusión en medios digitales e impresos. Al participar en nuestros eventos, el Cliente y los asistentes autorizan el uso de su imagen para estos fines, salvo que manifiesten expresamente por escrito su negativa antes del evento.
Si un asistente no desea que su imagen sea utilizada, deberá comunicarlo por escrito a Planeación Mística previo al evento. En caso de objeción posterior a la publicación de la imagen, haremos lo posible por retirarla de futuros materiales promocionales, sin que ello genere responsabilidad o compensación alguna por parte de Planeación Mística.
11. Uso de Plataformas Externas
En caso de utilizar herramientas o plataformas de análisis de datos de terceros, Planeación Mística no será responsable por fallos de seguridad o funcionamiento de dichas plataformas. El Cliente deberá revisar y aceptar los términos de uso de estos proveedores.
12. Propiedad Intelectual y Uso de Materiales
Todo el contenido, metodologías y estrategias desarrolladas por Planeación Mística está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Los Clientes con membresía pueden utilizar nuestros materiales en sus servicios, siempre que lo hagan bajo su exclusiva responsabilidad.
Planeación Mística no asume ninguna responsabilidad por el uso que terceros hagan del contenido fuera de una colaboración directa con nosotros.
Solo los Sanadores avalados en nuestro sitio web podrán ofrecer servicios en colaboración con nuestra metodología. Cualquier otro uso del material sin nuestra autorización podrá derivar en acciones legales.
13. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información compartida durante y después de la relación contractual. No podrá divulgarse información confidencial sin autorización previa por escrito.
14. Limitación de Responsabilidad
Planeación Mística no será responsable por:
Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios.
Resultados o impactos empresariales que dependan de factores fuera de nuestro control.
15. Terminación del Contrato
Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato en caso de incumplimiento sustancial de la otra parte.
En caso de terminación, el Cliente deberá liquidar cualquier pago pendiente por servicios ya prestados.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México y, en caso de clientes en Estados Unidos, por las leyes de los estados de California y Texas. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en la jurisdicción donde se ubica Planeación Mística, salvo acuerdo en contrario.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones aquí establecidas.
¡Gracias por confiar en nosotros para potenciar el crecimiento de tu negocio!